【日本樂天小教室】帳户被封鎖點算好？三招解封妙法公開！

不少會員在日本樂天 Rakuten 網購時曾不幸遇上帳户被封鎖或訂單遭取消的狀況， 小編整理了三大妙招幫大家解決困境！即使你的帳户目前沒有問題，也可以收藏以防萬一喔～

Rakuten 帳號被封可能原因

• 會員名稱相關
• 會員地址相關
• 收件人姓名相關
• 同場加映：尋找樂天客服求助教學

若信用卡持卡人名稱為 Chan Tai Man，樂天帳户中的「用户信息」也必須填上 Chan Tai Man， 不可填寫其他英文名（如 Peter Chan）。

「帳户地址」必須填寫你的個人住家地址； **HAHAYA 日本倉庫地址不可直接填在個人資料中**，而是要加入「地址簿（Address Book）」。

點擊「Add an address」新增一筆地址，改為填寫 **HAHAYA 日本倉庫地址（於 HAHAYA 官方網站取得）**。

「フリガナ」可使用日文片假名產生器（ Name 變換君 ），把你的中文姓名轉成片假名，貼上即可。

有些轉運平台會把會員編號（如 BSXXXXXX）填在「收件人姓名」欄位，但 **HAHAYA 不需要這樣做**。
請在樂天收件人姓名欄位填上：
與信用卡一致的全名（例如：Chan Tai Man）
而 HAHAYA 會員編號請填在「地址最後一行」即可。

若以上三招仍無法解封帳户，可直接聯繫日本樂天官方客服。